用户评价
287 条评价
基于真实用户反馈
给妈妈做的,她是淋巴瘤患者。预约时客服详细问了病情和用药情况,感觉挺专业的。采样是用唾液采集器,寄回去的,不用抽血对妈妈来说轻松很多。包装里有很详细的图解步骤,还有视频二维码,一看就会,自己在家就能完成。
机构回复
感谢选择!针对不同患者情况,我们提供多样的采样方式。清晰的指引是为了确保您在家中也能规范取样,保障检测质量。祝阿姨早日康复!
为了靶向用药参考做的检测。最满意的是报告速度,加急服务真的给力,四天就出了,没耽误我们定方案。手机短信和邮箱都有进度提醒,让人心里有底。就是价格确实高,如果能多些医保报销或补贴就好了。
机构回复
感谢您的选择。我们理解您对价格的关注,目前正积极与多方探索更多支付方式的可能。同时,我们也会坚守品质,确保加急服务的检测准确性不打折扣。
为了靶向用药参考,主治医生建议检测。最方便的是可以直接用之前的病理白片,不用重新取样。我把切片寄过去后,客服主动联系确认样本情况,并告知需要的大致时间。整个衔接很流畅,没让我在病中再多费周折。
机构回复
感谢您的评价。利用既有病理组织进行检测,能够避免患者再次遭受取样之苦。我们非常注重与临床的衔接以及样本的确认环节,力求为患者提供高效、无创的检测选择。
乳腺癌二次手术前,为了决定手术范围做的检测。时间比较紧,跟客服沟通后加急了处理。从采样到出报告只用了10天,速度真的给力。报告直接发给了我和我的主治医生,医生很快就据此制定了手术方案,效率很高。
机构回复
能为您在关键的治疗决策窗口期争取到时间,我们感到非常欣慰。紧急情况下的加急服务是我们应该做的。预祝您手术顺利,后续康复良好!
爸爸得了肝癌,主治医生推荐我们家属也做个检测评估风险。我人在外地,通过公众号就能为父亲申请并填写信息,非常方便。采样护士还能上门服务(额外付费),解决了老人行动不便的难题。整个流程设计很人性化。
机构回复
能为您和家人的健康管理提供便捷服务,我们深感欣慰。上门采样服务是为了满足特殊需求家庭的考虑,感谢您的选择!
我妈妈是卵巢癌,化疗前做的这个检测。采样点离我家很近,预约时间灵活。采血护士手法很好,妈妈没觉得疼。而且检测盒里冰袋、保温箱准备得非常齐全,让人感觉样本运输很靠谱,对结果准确性也多了份信任。
机构回复
谢谢您对我们采样和运输细节的肯定。规范的样本前处理是保障结果准确的第一步,我们对此有严格的SOP。您和家人的放心,是我们做好每一个环节的动力。
帮我妈妈查的,她年纪大不懂操作。我人在外地,全程在手机小程序上就帮她完成了预约和缴费,还能授权我查看报告。这种设计特别适合我们这种不在父母身边的子女,很人性化。
机构回复
感谢您选择我们。我们致力于通过数字化工具减轻家属的照护负担。您提到的异地授权功能正是为此设计,后续我们还会增加更多家庭共享与关怀功能。
因为家族有乳腺癌史,我自己做个筛查。抽血后样本是直接冷链送检的,我能在小程序上实时查看物流轨迹,就像查快递一样,知道样本到哪了、有没有签收,这种透明感让我这个容易焦虑的人放心很多。
机构回复
很高兴我们的小程序物流追踪功能能缓解您的焦虑。确保样本运输全程可追溯、安全可控,是我们质量控制的重要一环。感谢您的选择!
作为乳腺癌患者,二次手术前医生建议做这个。整个流程线上化程度很高,从知情同意到查看报告全在手机完成,电子签名特别方便,省了来回跑医院的麻烦。对行动不便的术后病人来说,真的太贴心了。
机构回复
您的满意是我们最大的动力!我们设计全流程线上化的初衷,就是为了减少患者尤其是术后患者的奔波之苦。祝您后续手术顺利,早日康复!
我是乳腺癌术后,想看看有没有靶向药机会。检测本身没得说,但感觉价格还是偏高了些,如果能纳入医保或者有些分期付款的选项就更好了。毕竟后续治疗花费也大。不过服务和质量确实不错。
机构回复
衷心感谢您的选择与建议。我们理解您的感受,并一直积极推动检测项目的医保准入工作。目前我们也提供部分金融合作方的分期服务,客服可协助您了解。希望我们的检测能为您的康复之路提供有力支持。
因为有家族肠癌史,自己来做筛查。流程便捷性没得说,手机一键下单。但有一点小建议,报告虽然是电子版,但能否提供一份精炼的纸质摘要?有时候想拿给其他医生看,或者存档,感觉纸质版更正式和方便些。
机构回复
感谢您的5星好评与宝贵建议!我们已将您的需求记录并反馈给产品团队,正在评估优化报告呈现形式的方案,未来可能会提供纸质报告邮寄的选项。
体检发现甲状腺结节,医生让做个MSI检测辅助判断。一开始觉得这种检测肯定很麻烦,没想到直接在医院的合作窗口就完成了采样和登记,一站式搞定,不用我再单独联系第三方机构跑流程。省时省力,体验很棒。
机构回复
感谢您的评价。我们与多家医疗机构合作,正是为了打造院内无缝衔接的检测体验,减少用户的奔波与等待。很高兴为您带来了便捷的服务。
我是替身在外地的肺癌家属咨询和办理的。全程在线操作,我把检测链接发给家人,他直接在老家医院采样寄出就行,省了我两地跑来跑去。电子报告我和家人都能同时查看,很方便一起讨论。
机构回复
感谢您的分享!为异地家庭提供便捷、可共享的服务正是我们努力的方向。我们支持家人远程协助下单及报告多人共享,希望能减轻家属的照护负担。若有任何需要,我们持续在线。
老公肝癌术后复查,医生建议做。一开始担心取样麻烦,毕竟穿刺组织来之不易。咨询客服后,答复说只要以前手术或活检的蜡块或者切片就可以,不用再受一次罪。我们联系医院病理科调了旧样本,这事儿就解决了。这个设置真的很人性化。
机构回复
感谢您的分享。是的,我们优先使用既往的病理样本进行检测,可以避免患者二次创伤。妥善利用宝贵的组织样本,为患者争取更多治疗机会,是我们设计服务时的重要考量。
化疗前医生让做的检测。最满意的是预约灵活,周末也能安排。采样点离我家就十分钟路,抽血过程很快,环境干净。电子报告出的速度比预想的快,没耽误我治疗。就是价格要是能再亲民点就更好了。
机构回复
感谢您的反馈!我们通过优化合作网点来提升便捷性。关于价格,我们定期有患者关爱计划,欢迎您向顾问咨询相关权益。
共 281 条评价,第 6/19 页